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各位網(wǎng)友，大家好！這里是佳木斯政府網(wǎng)站政務(wù)訪談。2015年9月，我市全面啟動社會保障卡發(fā)放工作。到目前為止，全市共發(fā)放社會保障卡30余萬張。為了平穩(wěn)有序地推進(jìn)發(fā)卡工作，我市依托五家合作銀行網(wǎng)點，分批分區(qū)域漸進(jìn)式發(fā)放，確保社會保障卡及時有效地發(fā)放到市民手中。今天我們請來了市人社局信息中心副主任張錦斯跟大家聊一聊“我市社會保障卡發(fā)行和使用”的相關(guān)問題。歡迎您，張主任。

大家好。

張主任，請您先給大家介紹一下什么是社會保障卡？社會保障卡有哪些用途？

主持人好！各位網(wǎng)友大家好！很高興和大家在一起交流。社會保障卡，是國家人社部統(tǒng)一規(guī)劃，由各地市人力資源和社會保障部門發(fā)放的一張多用途的智能IC卡，是廣大市民享有社會保障和公共就業(yè)服務(wù)的電子憑證，“一卡多用，全省通用”。社會保障卡記錄了持卡人的全部社保信息，持卡人憑卡可在人社領(lǐng)域辦理各項社保業(yè)務(wù)；同時社保卡還是一張兼容金融功能的銀行卡，具有銀行借記卡的全部功能。社會保障卡目前主要應(yīng)用于人社系統(tǒng)范圍內(nèi)，并將逐步擴展到社會其他公共服務(wù)。 我市社會保障卡目前開通了醫(yī)保功能、社保費代收功能、養(yǎng)老金代發(fā)功能、生存認(rèn)證功能、賬戶查詢功能和銀行借記卡功能等等，參保人員持卡可在定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)就診（同醫(yī)保卡）、在合作銀行辦理社保費代扣代收（暫支持建設(shè)銀行社保卡）、在社保窗口辦理養(yǎng)老金代發(fā)、在社區(qū)或政務(wù)服務(wù)中心一體機上辦理指紋認(rèn)證和賬戶查詢、在合作銀行辦理個人借記卡業(yè)務(wù)。隨著社保卡功能的日益完善，市民將享有更多便民惠民的服務(wù)。

張主任，社會保障卡的發(fā)放范圍是什么，是不是每個人都可以領(lǐng)取社保卡呢？

享有社會保障是我們每個公民應(yīng)有的權(quán)益，而社會保障卡是我們在社會保障領(lǐng)域辦理各項業(yè)務(wù)、享受各項社保權(quán)益的重要辦事工具和載體，而且社會保障卡還是一張民生卡，它不僅具有社保功能，將來還會陸續(xù)添加更多社會公共服務(wù)功能，因此說，每個公民都應(yīng)該擁有這張社保卡。按有關(guān)政策規(guī)定，凡是具有佳木斯市城鎮(zhèn)戶口，出生28天以上參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險的居民，均可免費申領(lǐng)社會保障卡，沒有職業(yè)、性別和身份限制。就是說，社會保障卡就象身份證一樣，人人都要擁有。上到離退休人員，下到學(xué)齡前兒童都可以申領(lǐng)社保卡。

張主任，市民要怎樣辦理社會保障卡呢？

凡在我市參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險的居民，可以持身份證到所在的區(qū)（縣）勞動保障服務(wù)中心或市政務(wù)服務(wù)中心社保卡窗口采集指紋信息，申領(lǐng)社會保障卡。社會保障卡的制卡周期一般為三個月。學(xué)齡前兒童的社會保障卡可由監(jiān)護人辦理；監(jiān)護人應(yīng)攜身份證、孩子的戶口本及近期免冠白底寸照（電子版即可），到市政務(wù)服務(wù)中心社保卡窗口辦理。

市民采集完指紋信息以后，怎樣才能查詢到社會保障卡是否可以領(lǐng)取，社會保障卡是由哪個部門發(fā)放呢？

經(jīng)批準(zhǔn)，我市社會保障卡發(fā)放工作由五家國有商業(yè)銀行合作承辦，這五家銀行分別是建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行和郵儲銀行，全市共設(shè)置了32個銀行網(wǎng)點為市民提供發(fā)卡服務(wù)。市民可通過我們市人社局網(wǎng)站、微信和12333電話，以及市行政服務(wù)中心社保卡窗口查詢領(lǐng)卡地址，查到領(lǐng)卡地址后，應(yīng)于五日內(nèi)攜帶身份證到指定銀行網(wǎng)點去領(lǐng)卡。社會保障卡領(lǐng)取后要立即修改密碼，確保安全。 由于社保卡覆蓋面廣，制卡周期長，技術(shù)要求高，因此我市社保卡采取了分期分批的方式制作和發(fā)放。

張主任，通常情況下，社會保障卡是應(yīng)該由本人親自領(lǐng)取的，但是，對于一些外出或行動不便的人員，我們是不是會采取一些措施，方便這類人員領(lǐng)卡呢？

為了方便市民及時領(lǐng)卡，我們想了很多辦法。針對不同的需求特點，我們分別采取了以下幾個便民措施：一是對外出或行動不便人員不能到網(wǎng)點采集指紋信息的，可以聯(lián)系所在的區(qū)勞動保障服務(wù)中心，工作人員將會上門為您采集指紋信息；二是對不便到網(wǎng)點親自領(lǐng)取社會保障卡的，也可委托單位或親屬代領(lǐng)，代領(lǐng)人應(yīng)持領(lǐng)取人和代領(lǐng)人雙方身份證原件到指定銀行網(wǎng)點取卡，但是社保卡的金融功能仍需要由本人來激活；三是為了方便異地人員取卡，經(jīng)本人申請，我們社保卡工作窗口還提供異地郵遞業(yè)務(wù)，保證將您的社保卡安全準(zhǔn)確地發(fā)到您的手中。

張主任，有網(wǎng)友提出，身邊的親屬和朋友都領(lǐng)到了社保卡，可是自己還沒有查詢到社保卡信息，為什么會出現(xiàn)這種情況？

這種情況是比較常見的，我來解釋一下：沒有查詢到自己社保卡領(lǐng)取信息的通常有兩種原因，一是本人尚未采集個人指紋信息，我們建議您按照規(guī)定的辦理流程先采集個人指紋信息，然后就可以等待領(lǐng)卡了；二是本人雖然已經(jīng)采集信息了，但是其社會保障卡正在制卡當(dāng)中，尚未配發(fā)到發(fā)卡銀行，請您不要著急，應(yīng)該繼續(xù)關(guān)注領(lǐng)卡信息，制卡完成后我們將第一時間發(fā)布查詢信息。

張主任，我市的社會保障卡發(fā)放以后，替代了原來的醫(yī)保卡功能，那么原來的醫(yī)保卡會不會立即作廢？如果沒有及時領(lǐng)取社會保障卡會影響個人辦理業(yè)務(wù)嗎？

1、為了統(tǒng)一管理，確保一卡通行，自2016年1月1日起，我市將停止發(fā)放醫(yī)療保險卡，全面啟用社會保障卡辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。新參加醫(yī)療保險人員不再辦理醫(yī)療保險卡，應(yīng)直接申領(lǐng)社會保障卡。 2、截至目前，已經(jīng)辦理了社會保障卡并且成卡已配發(fā)到發(fā)卡銀行的，本人原有醫(yī)療保險卡的有效使用期截止到2016年9月30日，自2016年10月1日起醫(yī)保卡暫停使用。 因此，我們建議您在規(guī)定的有效使用期限內(nèi)要及時領(lǐng)取自己的社會保障卡，否則將影響個人辦理醫(yī)保等相關(guān)社保業(yè)務(wù)；對于社會保障卡愈期仍未領(lǐng)取的，我們將把予以收回做封存處理，確保個人賬戶信息和資金的安全完整。 3、社會保障卡一經(jīng)使用，原有的醫(yī)療保險卡將自動注銷，其個人信息及賬戶資金也將自動轉(zhuǎn)入新卡。

社會保障卡丟失了要如何補辦呢？

社會保障卡不慎遺失或者損壞的，要立即申請掛失和補辦，避免帶來不必要的損失。辦理社會保障卡掛失時，社保功能和金融功能要分別進(jìn)行。辦理社保功能掛失時，本人要持身份證原件到市政務(wù)服務(wù)中心社保卡窗口辦理，將來還會支持電話掛失。辦理金融功能掛失時，可撥打合作銀行客服電話或本人持身份證原件到合作銀行窗口辦理。成功辦理掛失后，即可補換新社會保障卡。

張主任，我市發(fā)放的社會保障卡收取卡費嗎？

按照國家有關(guān)規(guī)定，社會保障卡首次發(fā)放是免費的，市民可以免費領(lǐng)取和使用；另外，就社保卡金融功能而言，社保卡還免收年費和小額賬戶管理費。

一些機關(guān)和事業(yè)單位的同志反映，社保卡的指紋信息都已經(jīng)上門采集了，為什么還沒有發(fā)卡呢？

我來回答這個問題。目前的確有個這現(xiàn)象，其主要原因是由于在社保卡發(fā)放工作中，雖然我們采取了上門服務(wù)，但由于信息采集時單位信息登記不清楚，大部分人登記市政府、市委，致使無法逐一到單位甄別，只能請大家到政府8號樓二樓的建行去認(rèn)領(lǐng)，敬請大家諒解。

張主任，廣大市民還可以通過什么渠道進(jìn)一步來了解和咨詢社會保障卡的有關(guān)信息？

為了方便廣大市民了解更多關(guān)于社會保障卡方面的知識和信息，我們?nèi)松缇值木W(wǎng)站、微信、12333熱線電話，以及社保卡業(yè)務(wù)窗口等綠色通道都提供了相關(guān)咨詢服務(wù)，五家合作銀行各網(wǎng)點和各社區(qū)也提供了相應(yīng)的查詢服務(wù)，歡迎大家與我們互動。謝謝！

各位網(wǎng)友，今天的訪談就到這里，再次感謝您，張主任。