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本期訪(fǎng)談

單   位:市物價(jià)監(jiān)督管理局
主   題:加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序
嘉   賓:市物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)中心主任朱玉君
主持人:任燕
時(shí)   間:2015-01-30 16:38

文字實(shí)錄
  • 主持人:

    各位網(wǎng)友,大家好,這里是佳木斯政府網(wǎng)站政務(wù)訪(fǎng)談。2015年春節(jié)即將來(lái)臨,為了加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管,維護(hù)市場(chǎng)正常價(jià)格秩序,營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍, 市物價(jià)局制定了《節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作實(shí)施方案》。今天我們請(qǐng)來(lái)了市物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)中心主任朱玉君,跟大家聊一聊春節(jié)期間節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作。

  • 主持人:

    您好,朱主任。

  • 嘉賓:

    主持人好,大家好。

  • 主持人:

    朱主任,首先請(qǐng)您介紹一下市物價(jià)局將采取哪些措施,對(duì)節(jié)日期間市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)管?

  • 嘉賓:

    根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)加強(qiáng)2015年春節(jié)期間市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作的通知精神,我局制定了節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作實(shí)施方案。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,并成立了9個(gè)工作組,各負(fù)其責(zé)。為了不出現(xiàn)死角,我局采取網(wǎng)格化管理,把城區(qū)分為4個(gè)片區(qū),即:“網(wǎng)定格、格定人、人定責(zé)”。

  • 主持人:

    那么這次節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管的時(shí)間、方式及具體范圍是怎樣界定的呢?

  • 嘉賓:

    從12月31日開(kāi)始到2月15日結(jié)束。分兩個(gè)階段,第一階段為宣傳、提醒告誡,從12月31日到1月25日,第二階段為檢查、處理,從1月26日至2月15日。 范圍是商貿(mào)流通、交通、住宿、旅游、餐飲、新興服務(wù)等行業(yè)。

  • 主持人:

    請(qǐng)您再談一下監(jiān)管的具體內(nèi)容及重點(diǎn)有哪些?

  • 嘉賓:

    監(jiān)管的具體內(nèi)容是打擊價(jià)格欺詐、價(jià)格串通、價(jià)格壟斷等不正當(dāng)價(jià)格行為,以及不執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、不執(zhí)行政府優(yōu)惠政策等價(jià)格違法行為。同時(shí)要密切監(jiān)測(cè)糧、油、肉、蛋、菜、奶等生活必需品、節(jié)日熱銷(xiāo)品的價(jià)格,發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性問(wèn)題,迅速預(yù)警,妥善處置,及時(shí)上報(bào)。 監(jiān)管的重點(diǎn)分為五個(gè)行業(yè): 1.商貿(mào)流通企業(yè)重點(diǎn)是對(duì)百貨商店、連鎖超市等開(kāi)展全面檢查,查處經(jīng)營(yíng)者在促銷(xiāo)中虛構(gòu)原價(jià)、虛假標(biāo)價(jià)、虛假折扣、不履行價(jià)格承諾等價(jià)格欺詐行為。 2.交通運(yùn)輸行業(yè)重點(diǎn)是檢查落實(shí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”、春節(jié)期間免收小客車(chē)通行費(fèi)等惠民價(jià)格政策。嚴(yán)厲查處利用春運(yùn)之機(jī)違規(guī)上調(diào)票價(jià)、提高訂票服務(wù)費(fèi)等價(jià)格違法行為,嚴(yán)厲查處出租汽車(chē)借節(jié)日之機(jī)亂漲價(jià)行為。 3.停車(chē)收費(fèi)重點(diǎn)是對(duì)廟會(huì)、景點(diǎn)景區(qū)等熱點(diǎn)地區(qū)停車(chē)收費(fèi)檢查,對(duì)收費(fèi)不公示、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自收費(fèi)的依法進(jìn)行處罰。 4.飲食等服務(wù)行業(yè)重點(diǎn)是對(duì)節(jié)日旅游出行相關(guān)的住宿、餐飲等價(jià)格開(kāi)展全面檢查。主要對(duì)不按國(guó)家要求明碼標(biāo)價(jià),在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品、收取未予標(biāo)明費(fèi)用,采取以次充好、有價(jià)格承諾不履行等價(jià)格欺詐行為進(jìn)行檢查。 開(kāi)展對(duì)“年夜飯”明碼標(biāo)價(jià)檢查。重點(diǎn)查處只標(biāo)明套餐總價(jià),未標(biāo)明每個(gè)菜肴的價(jià)格,未標(biāo)明具體的菜肴名稱(chēng),以及標(biāo)明的菜名和實(shí)際菜肴不一致等價(jià)格違法行為。 5.新興領(lǐng)域重點(diǎn)是對(duì)節(jié)日期間的快遞、洗車(chē)、洗浴、保潔等,重點(diǎn)檢查洗車(chē)、洗浴是否相互串通,特別是行業(yè)協(xié)會(huì)或者其他單位組織經(jīng)營(yíng)者相互串通、操縱市場(chǎng)價(jià)格,造成價(jià)格較大幅度上漲的,或者不履行承諾的價(jià)格違法行為。

  • 主持人:

    朱主任,現(xiàn)在大部分商品和服務(wù)價(jià)格已經(jīng)放開(kāi)了,那么在這種情況下,作為物價(jià)部門(mén)如何對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)管呢?

  • 嘉賓:

    對(duì)放開(kāi)的商品和服務(wù)已由價(jià)格管理向價(jià)格行為管理轉(zhuǎn)變。由于部分經(jīng)營(yíng)者缺乏誠(chéng)信意識(shí),價(jià)格欺詐等不正當(dāng)價(jià)格行為時(shí)有發(fā)生。如哄抬物價(jià)、串通漲價(jià)、虛構(gòu)原價(jià)、虛假降價(jià)等行為。《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》明確了經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格權(quán)利、義務(wù)和承擔(dān)的法律責(zé)任,發(fā)改委在《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》和《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》中都有明確規(guī)定,物價(jià)部門(mén)要從價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示入手來(lái)規(guī)范經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為。

  • 主持人:

    朱主任,那作為經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?

  • 嘉賓:

    經(jīng)營(yíng)者要實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),并遵循公開(kāi)、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則,遵守價(jià)格法律、法規(guī)。 商品標(biāo)價(jià)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明品名、產(chǎn)地、計(jì)價(jià)單位、零售價(jià)格等主要內(nèi)容,有規(guī)格、等級(jí)等要求的,還應(yīng)標(biāo)明。標(biāo)價(jià)簽由物價(jià)部門(mén)監(jiān)制,經(jīng)營(yíng)單位指定專(zhuān)人簽章。 降價(jià)銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)必須使用降價(jià)標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表,如實(shí)標(biāo)明降價(jià)原因及原價(jià)和現(xiàn)價(jià),以區(qū)別正常價(jià)格銷(xiāo)售的商品和提供的服務(wù)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保留降價(jià)前記錄或核定價(jià)格的有關(guān)資料,以便查證。 服務(wù)行業(yè)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或繳費(fèi)地點(diǎn)的醒目位置公布服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、等級(jí)、價(jià)格等。 明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)做到標(biāo)價(jià)齊全、內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰、標(biāo)示醒目、貨簽對(duì)位。價(jià)格變動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整。

  • 主持人:

    朱主任,您剛剛提到銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)要明碼標(biāo)價(jià),那明碼標(biāo)價(jià)有什么重要意義呢?

  • 嘉賓:

    公開(kāi)標(biāo)明價(jià)格,目的是讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)前有一個(gè)最基本的了解,它是對(duì)經(jīng)營(yíng)者價(jià)格管理的一項(xiàng)基本制度。這一制度既便于對(duì)經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格管理,又有利于消費(fèi)者選購(gòu)商品或服務(wù),并對(duì)之進(jìn)行監(jiān)督,因此是防止價(jià)格違法行為發(fā)生,保護(hù)消費(fèi)者價(jià)格權(quán)益的有效措施,是促使經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)價(jià)格管理,認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格法律法規(guī)的重要手段,同時(shí)也是保證公平競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)市場(chǎng)正常價(jià)格秩序的一項(xiàng)重要法律制度。 實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度也符合國(guó)際慣例,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的通常做法。經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售、收購(gòu)商品或提供服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)履行明碼標(biāo)價(jià)的義務(wù)。

  • 主持人:

    請(qǐng)您再談一下,作為消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)應(yīng)注意些什么?

  • 嘉賓:

    應(yīng)注意以下5個(gè)方面的事項(xiàng): 1.對(duì)于商品標(biāo)價(jià)簽表示的產(chǎn)地、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等內(nèi)容,消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)核對(duì)商品情況介紹,再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)。 2.在購(gòu)買(mǎi)商家以批發(fā)價(jià)、特價(jià)等價(jià)格表示的商品時(shí),最好能貨比三家,做到心中有數(shù)。 3.在購(gòu)買(mǎi)商品交款后,最好能仔細(xì)核對(duì)一下結(jié)算清單的商品單價(jià)是否與標(biāo)價(jià)簽一致。 4.在購(gòu)買(mǎi)附帶贈(zèng)送的商品時(shí),一定要問(wèn)清贈(zèng)送的具體商品,再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)。 5.在購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)商品時(shí),須先問(wèn)清促銷(xiāo)和優(yōu)惠的附加條件, 要謹(jǐn)慎對(duì)待商家是否使用欺騙或誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片等標(biāo)價(jià)。

  • 主持人:

    那作為經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)時(shí)不按規(guī)定標(biāo)價(jià)的,會(huì)不會(huì)受到處罰呢?

  • 嘉賓:

    如果經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的,由價(jià)格主管部門(mén)責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,可并處5000元以下的罰款。 (一)不明碼標(biāo)價(jià)的; (二)不按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價(jià)的; (三)在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或收取未標(biāo)明費(fèi)用的; (四)不能提供降價(jià)記錄或者有關(guān)核定價(jià)格資料的; (五)擅自印制標(biāo)價(jià)簽或價(jià)目表的; (六)使用未經(jīng)監(jiān)制的標(biāo)價(jià)內(nèi)容和方式的; (七)其他違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的行為。

  • 主持人:

    經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)時(shí)存在價(jià)格欺詐行為,將面臨什么樣的處罰呢?

  • 嘉賓:

    對(duì)價(jià)格欺詐行為,將依照《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》實(shí)施處罰。責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒(méi)有違法所得的,處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

  • 主持人:

    對(duì)經(jīng)營(yíng)者相互串通,操縱市場(chǎng)價(jià)格的,會(huì)如何處罰?

  • 嘉賓:

    根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》,經(jīng)營(yíng)者違反價(jià)格法規(guī)定,相互串通、操縱市場(chǎng)價(jià)格,造成商品價(jià)格較大幅度上漲的,責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒(méi)有違法所得的,處10萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款,情節(jié)較重的處100萬(wàn)元以上500萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 行業(yè)協(xié)會(huì)或者其他單位組織經(jīng)營(yíng)者相互串通,操縱市場(chǎng)價(jià)格的,對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)或者其他單位,可以處50萬(wàn)元以下的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的由登記管理機(jī)關(guān)依法撤銷(xiāo)登記、吊銷(xiāo)執(zhí)照。

  • 主持人:

    朱主任,您再給我們介紹一下,當(dāng)消費(fèi)者的價(jià)格權(quán)益受到侵害時(shí),應(yīng)該如何去做?

  • 嘉賓:

    當(dāng)消費(fèi)者的價(jià)格權(quán)益受到侵害時(shí),可以撥打我局的舉報(bào)投訴電話(huà)12358,并把一些證據(jù)留好,如票據(jù)、實(shí)物照片等,提供給我局,我局會(huì)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理,給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

  • 主持人:

    各位網(wǎng)友,今天的訪(fǎng)談就到這里,再次感謝您,朱主任,下期節(jié)目再見(jiàn)。

  • 嘉賓:

    再見(jiàn)!